Báo giá và xác nhận đơn
Website hiển thị giá Liên hệ. Thành phần, kích thước, giá thiết kế, phí giao, phương thức thanh toán và lịch giao cần được hai bên thống nhất trước khi xác nhận đơn. Thao tác mở Zalo hoặc gửi yêu cầu chưa đồng nghĩa đơn đã được chốt.
Ảnh là thiết kế đã có trong nguồn Stem Floral. Mọi điều chỉnh về loại hoa, màu hoặc cách hoàn thiện cần được trao đổi với người đặt. Dịch vụ 2 giờ tính từ xác nhận đơn và phụ thuộc mẫu, nguồn hoa, địa chỉ, giao thông và khả năng nhận đơn.
Đổi lịch, hủy và hỗ trợ
Nếu muốn thay đổi hoặc hủy, hãy liên hệ sớm để shop kiểm tra tình trạng chuẩn bị. Khả năng xử lý, phí và phương án hoàn trả nếu có cần được shop xác nhận cho tình huống cụ thể. Website không công bố một chính sách hoàn tiền tự động chưa được chủ shop xác nhận.
Khi có vấn đề lúc nhận hoa, chụp ảnh và gửi lại kèm thông tin đơn trong kênh liên hệ đã sử dụng. Stem cần đối chiếu mẫu đã thống nhất và tình trạng thực tế để tư vấn phương án phù hợp.